Cliquez sur "S'inscrire" et remplissez le formulaire. Notre équipe validera votre statut de détaillant indépendant (boutique physique ou e-commerce B2C) pour vous donner accès à nos sélections exclusives.

Le seul document requis est votre numéro SIRET valide. Nous vérifions manuellement chaque inscription pour protéger la confidentialité des prix d'achat et garantir l'exclusivité territoriale.

Youmoq est strictement réservé aux professionnels du retail.

Les raisons fréquentes de refus :

1. Votre code APE ne correspond pas au commerce de détail.
2. Nous n'avons pas pu vérifier l'existence de votre boutique (absence de site ou d'adresse physique).
3. Vous êtes un particulier.

Vous pouvez mettre à jour la majorité de vos informations directement depuis votre Espace Détaillant une fois connecté :

1. Rendez-vous dans la section "Mon Profil" ou "Paramètres du Compte".
2. Modifiez vos adresses de livraison, coordonnées de contact ou préférences.
3. Cliquez sur "Enregistrer".

Cas particuliers :
Pour modifier des informations légales cruciales comme votre numéro SIRET ou le nom officiel de votre entreprise, veuillez contacter notre service client à l'adresse retail@youmoq.com.

Pour des raisons de sécurité et de vérification d'éligibilité, ces changements sont validés manuellement par nos soins sous 24h.

En principe, un seul compte est créé par entité légale (SIRET).

Cependant, si vous gérez plusieurs boutiques physiques situées dans des zones géographiques différentes :

1. Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison au sein de votre compte unique.
2. Cela vous permet de réserver des exclusivités territoriales pour chacun de vos points de vente.

Si vos boutiques ont des numéros SIRET distincts ou si vous avez besoin d'une gestion administrative séparée pour chaque point de vente, veuillez contacter notre support à retail@youmoq.com. Nous vous aiderons à configurer vos accès pour optimiser vos réservations de Packs par zone.

C'est très simple :

1. Cliquez sur l'icône "Connexion" en haut à droite de la page.
2. Sélectionnez le lien "Mot de passe oublié ?".
3. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Youmoq.
4. Vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un lien sécurisé pour choisir votre nouveau mot de passe.

Note : Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 2 minutes, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams).

Pas de panique, voici la marche à suivre :

1. Vérifiez vos spams : L'e-mail de validation s'y glisse parfois. Pensez aussi à vérifier l'onglet "Promotions" si vous utilisez Gmail.
2. Patientez quelques minutes : Selon votre opérateur, l'envoi peut prendre un court instant.
3. Contactez-nous : Si après 10 minutes vous n'avez toujours rien reçu, envoyez un message à retail@youmoq.com. Notre équipe validera manuellement votre inscription pour vous débloquer l'accès sans attendre.

Non. Votre adresse e-mail personnelle et vos identifiants de connexion restent strictement confidentiels et ne sont jamais partagés avec les marques.

Lorsqu'une marque reçoit une commande, elle n'accède qu'aux informations nécessaires au bon déroulement de la transaction et de la relation commerciale :

• Le nom de votre boutique.
• Votre ville et localisation.
• Le détail des produits commandés.

Cela vous permet de garder le contrôle sur vos canaux de communication tout en bénéficiant de la mise en relation avec nos marques partenaires.

Chaque lundi, nous lançons une vente thématique exclusive (ex: "Art de la table", "Senteurs d'été"). Nous sélectionnons 8 marques qui proposent chacune un Pack Zéro Risque de leurs best-sellers. Chaque vente dure 7 jours et chaque pack est limité à seulement 20 exemplaires pour tout notre réseau.

Les packs sont conçus pour être accessibles et faciliter le test de nouvelles marques. Le montant varie généralement entre 150 € et 300 € HT, et la livraison est toujours incluse. Le prix que vous voyez est le prix final facturé : aucune mauvaise surprise au moment du paiement.

Non. Nos ventes sont événementielles et limitées à 20 exemplaires par marque pour garantir l'exclusivité. Une fois la vente de 72h terminée, le pack n'est plus disponible. Pour vos futurs réassorts, nous vous mettons en relation directe avec la marque pour commander hors plateforme, sans commission Youmoq.

Pour nos Packs Découverte, les marques proposent soit une remise exclusive sur leur prix de gros, soit des produits offerts en bonus. Dans les deux cas, vous bénéficiez d'une marge très avantageuse dès la première commande, livraison incluse.

Oui. Youmoq sélectionne des best-sellers et des nouveautés issus des collections actuelles. Vous achetez des produits qui sont au cœur de la tendance pour dynamiser vos rayons.

Non. En tant que plateforme professionnelle, les prix d'achat de vos packs sont affichés Hors Taxes (HT). La TVA sera calculée et ajoutée au montant total lors de la validation de votre panier.

Cependant, pour vous aider à évaluer instantanément votre rentabilité :

• Nous indiquons pour chaque produit le Prix de Vente Conseillé (PVC) en TTC.
• Cela vous permet de visualiser immédiatement votre marge brute potentielle sur chaque Pack Découverte.

C’est l’atout majeur de Youmoq pour préserver votre trésorerie. Une fois votre compte validé, vous avez la possibilité de régler vos commandes 30 jours après la date de votre achat.

• Le principe : Vous commandez vos Packs Découverte aujourd'hui, vous les recevez en boutique sous quelques jours, vous commencez à les vendre, et vous n'êtes débité qu'un mois plus tard.
• Éligibilité : Ce service est disponible sous réserve de validation de votre dossier lors de l'inscription (analyse de l'existence légale et de la santé financière de votre commerce).
• Zéro frais caché : Ce délai de paiement est un service inclus pour faciliter le développement des boutiques indépendantes sur notre plateforme.

Nous proposons des solutions de paiement sécurisées et adaptées aux besoins des détaillants professionnels :

• Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Amex) : Pour une validation immédiate de votre commande.
• Virement Bancaire : Idéal pour les montants importants ou si vous préférez ne pas utiliser de carte pro.
• Paiement Différé à 30 Jours : Sous réserve d'éligibilité, vous pouvez régler vos achats par prélèvement SEPA ou carte 30 jours après la commande, vous permettant ainsi de vendre vos produits avant de les payer.

Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement, garantissant la protection de vos données bancaires.

Non. Pour simplifier votre gestion comptable, c’est Youmoq qui vous facture directement pour l’intégralité de vos achats.

• Une facture unique : Même si vous achetez des Packs Découverte de 5 marques différentes lors d'une même vente, vous ne recevez qu'une seule facture globale.
• Un interlocuteur unique : Pour toute question relative à votre facturation ou à votre paiement (notamment pour le paiement à 30 jours), vous n'avez qu'un seul contact : notre service client.

Cela vous évite de devoir créer des dizaines de fiches fournisseurs dans votre comptabilité et facilite grandement votre suivi administratif.

La réactivité est au cœur de notre modèle. Une fois la vente flash de 72 heures clôturée :

• Préparation immédiate : Les marques préparent vos packs dès le lendemain de la vente.
• Expédition rapide : Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe proche.
• Suivi en temps réel : Vous recevez un numéro de suivi dès que votre commande quitte l'entrepôt de la marque.

Le petit plus Youmoq : Comme nous organisons l'enlèvement groupé des packs directement chez les marques, nous maîtrisons mieux les délais pour vous garantir une réception rapide dans votre boutique.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un colis arrive endommagé ou si un article présente un défaut :

1. Signalez-le rapidement : Vous disposez de 3 jours ouvrés après la réception pour nous informer via votre espace client ou par e-mail à retail@youmoq.com.
2. Envoyez-nous une photo : Une simple photo du produit et du colis suffit pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige.
3. Remboursement ou Avoir : Une fois le défaut constaté, nous procédons immédiatement à un remboursement ou à l’édition d’un avoir sur votre prochaine commande.

Youmoq prend tout en charge : Nous gérons directement le litige avec le transporteur et la marque. Vous n'avez aucune démarche complexe à effectuer, nous protégeons votre marge et votre stock.

C'est la promesse centrale du Pack Zéro Risque : si ça ne se vend pas, on reprend les invendus. Vous testez en conditions réelles, sans stock dormant, sans perte sèche.

C’est simple, rapide et sans engagement :

1. Candidature : Remplissez notre formulaire (2 minutes).
2. Curation : Notre équipe analyse votre univers sous 24h pour vérifier l'adéquation avec nos prochaines thématiques.
3. Planification : Si c'est validé, nous définissons ensemble le Pack Zéro Risque et la date de votre vente flash de 7 jours.

Votre trésorerie est notre priorité. Le paiement de vos ventes est garanti et effectué sous 24 heures après l'enlèvement de vos colis par notre transporteur. Vous n'attendez pas que les boutiques nous paient, Youmoq vous avance les fonds.

Nous sélectionnons exclusivement vos best-sellers et vos nouveautés. Youmoq est une vitrine pour vos collections actuelles afin de vous faire entrer durablement chez de nouveaux détaillants avec vos produits les plus performants.

C’est vous qui gardez le contrôle total. Vous définissez librement le prix de votre Pack Zéro Risque.

Pour garantir le succès de votre vente flash de 7 jours, nous préconisons généralement une remise de 25 % sur votre prix de gros habituel. Voici comment nous protégeons votre stratégie tarifaire :

• Accès Privé : Vos prix ne sont jamais indexés sur Google ni visibles par le grand public. Seuls les commerçants dont le SIRET a été validé par nos soins peuvent les consulter.
• Opération Éphémère : La remise est limitée dans le temps (72h) et en quantité (20 packs). Cela évite toute "érosion" de votre prix de marché sur le long terme.
• Valorisation du Produit : Nous ne présentons pas votre offre comme une promotion, mais comme une offre de bienvenue exclusive pour permettre à de nouvelles boutiques de tester vos best-sellers sans risque.

Nous appliquons une politique de "Distribution Contrôlée" pour protéger l'intégrité de votre marque :

• Vérification stricte (KYB) : Chaque acheteur est un professionnel dont nous vérifions manuellement l'existence légale (SIRET), l'adresse physique de la boutique et la cohérence de son univers de vente. Nous refusons systématiquement les profils de revendeurs exclusivement présents sur les places de marché (Amazon, eBay, etc.).
• Droit de regard final : Pour chaque vente, vous avez accès à la liste des boutiques intéressées. Vous conservez le droit de refuser une transaction si le point de vente ne correspond pas à vos critères ou s'il se situe sur un canal de vente que vous n'autorisez pas.
• Charte d'engagement : En rejoignant Youmoq, les détaillants s'engagent contractuellement à revendre les produits uniquement dans leur point de vente physique ou leur propre site e-commerce, en respectant votre image de marque.

Chez Youmoq, nous traitons vos données commerciales comme des informations stratégiques. Nous garantissons une confidentialité totale via trois piliers :

• L'étanchéité du catalogue : Vos prix d'achat (WSP) et vos niveaux de stock ne sont jamais publics. Ils sont masqués par un mur de connexion ("gate"). Seuls les détaillants professionnels ayant un compte validé par notre équipe peuvent y accéder.
• Anonymisation face aux moteurs de recherche : Aucune de vos fiches produits ni aucun de vos tarifs n'est indexé sur Google. Ce qui se passe sur Youmoq reste sur Youmoq. Vos clients finaux ne pourront jamais tomber sur vos conditions "grossiste" en faisant une recherche en ligne.
• Discrétion sur les volumes : Le succès de votre vente reste privé. Seuls vous et l'équipe Youmoq connaissez le volume exact de packs écoulés. Cela vous permet de tester le marché ou d'ajuster votre distribution sans envoyer de signaux publics à vos concurrents.

Chez Youmoq, nous misons sur un partenariat transparent et basé sur la performance : aucun frais fixe, aucun abonnement.

Nous prélevons une commission unique de 20 % sur les ventes réalisées. Ce pourcentage couvre l'intégralité de nos services :

• Marketing & Visibilité : Mise en avant de votre marque auprès de notre réseau de boutiques qualifiées.
• Logistique Totale : Nous prenons en charge 100 % des frais de transport. Nous organisons l'enlèvement dans votre entrepôt et la livraison finale aux détaillants.
• Garantie de Paiement : Nous prenons le risque d'impayé à notre charge. Vous êtes payé à 100 % sous 24h après l'expédition.
• Gestion Administrative : Youmoq centralise la facturation et le service client après-vente.

En résumé : Vous préparez vos packs, nous nous occupons de tout le reste. Vous ne payez que si nous vendons vos produits.

Nous avons conçu un système logistique "zéro tracas" pour vos équipes. Une fois votre vente flash de 7 jours terminée :

1. Préparation des packs : Vous préparez vos 20 packs identiques dans votre entrepôt.
2. Étiquetage simplifié : Youmoq vous envoie immédiatement par e-mail les 20 étiquettes de transport prêtes à l'emploi. Il vous suffit de les imprimer et de les coller sur vos colis.
3. Enlèvement unique : Nous mandatons notre transporteur partenaire pour un enlèvement groupé directement chez vous. Il récupère les 20 colis en une seule fois.
4. Zéro frais de port : Le transport est entièrement pris en charge par Youmoq (inclus dans notre commission). Vous n'avez aucun bordereau à payer ni de transporteur à contacter.

Nos conditions définissent le cadre sécurisé de la mise en relation entre les marques et les détaillants. Elles garantissent les engagements de chacun : la qualité des produits pour les marques, et le respect des délais de paiement pour les boutiques. Vous pouvez consulter l'intégralité de nos documents contractuels ici :[Lien vers les CGV/CGA].

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour sécuriser vos informations bancaires. Vos données professionnelles (tarifs, volumes de vente, contacts) ne sont jamais partagées avec des tiers ni exposées publiquement. Consultez nos détails ici : [Politique de Confidentialité].

Notre équipe est basée en France et vous accompagne au quotidien. Pour toute question, nous garantissons une réponse sous 24h ouvrés :

• Pour les détaillants (Retailers) : retail@youmoq.com
• Pour les marques (Brands) : marques@youmoq.com
• Urgence technique : Via le chat en direct disponible sur votre tableau de bord.

Toutes nos informations légales (n° de SIRET, siège social, capital social) sont accessibles en toute transparence dans la section [Mentions Légales] située en pied de page de notre site.